Mon voisin du dessus a causé un dégât des eaux chez moi
La convention IRSI (depuis 2018) simplifie tout : ton assureur gère seul ton dossier, t'indemnise, puis se fait rembourser par celui du voisin. Tu ne paies en général aucune franchise quand le voisin est responsable.
⚡ 2 minutes • 1er courrier offert • sans CB
- Rédige le courrier juridique conforme à la loi du 6 juillet 1989
- Cite les bons articles et calcule les pénalités
- Format prêt pour la lettre recommandée avec AR
- Suivi de ton dossier jusqu'à la résolution
Extrait du courrier que Klaym rédige
Voilà à quoi ressemble la mise en demeure qui sort en 2 minutes — adaptée à ta situation, avec les bons articles déjà cités.
Conformément à la loi applicable au bail d'habitation et aux dispositions du Code civil, je vous mets en demeure de mettre un terme à la situation suivante : mon voisin du dessus a causé un dégât des eaux chez moi.
5 jours ouvrés, par mail / espace client. Photos, liste des biens, constat amiable joint.
Ce que Klaym calcule pour toi
- 1Photographie / filme TOUS les dégâts immédiatement, avant le séchage.
- 2Déclare à ton assureur sous 5 jours ouvrés (espace client en ligne le plus rapide).
- 3Remplis un constat amiable (CADE) avec le voisin si possible — sinon en unilatéral.
- 4Si la cause vient d'une partie commune ou d'un équipement du bailleur : LRAR pour exiger la réparation de la source.
2 min · 1er courrier offert · sans CB
Que faire maintenant ?
Photographie / filme TOUS les dégâts immédiatement, avant le séchage.
Déclare à ton assureur sous 5 jours ouvrés (espace client en ligne le plus rapide).
Remplis un constat amiable (CADE) avec le voisin si possible — sinon en unilatéral.
Si la cause vient d'une partie commune ou d'un équipement du bailleur : LRAR pour exiger la réparation de la source.
Les étapes juridiques
Procédure simplifiée — Klaym t'accompagne à chaque étape.
Déclaration assurance
5 jours ouvrés, par mail / espace client. Photos, liste des biens, constat amiable joint.
Expertise + indemnisation
Expert mandaté sous 15-30 jours. Indemnisation sous 30 jours après accord (60 jours avec expertise contradictoire).
Recours contre le bailleur si source structurelle
LRAR (art. 6 loi 89 + 1719 Code civil) demandant les travaux sous 15 jours. Référé si pas d'action.
Erreurs fréquentes à éviter
Arrêter de payer son loyer
Même si le bailleur est fautif, ne suspends jamais les loyers de toi-même. Tu risques la résiliation du bail. Demande la consignation au juge si besoin.
Communiquer uniquement par téléphone
Aucune trace = aucune preuve. Reformule par mail après chaque appel et envoie la mise en demeure en LRAR.
Attendre trop longtemps
L'action est prescrite après 3 ans (1 an pour les loyers). Plus tu attends, plus tu fragilises ton dossier.
Signer un état des lieux sans réserve
Tu peux signer en notant tes réserves dessus. Sans réserve écrite, tu ne pourras plus contester par la suite.
Combien ça coûte, combien de temps ?
Mise en demeure
9,90 € avec Klaym
Courrier + envoi LRAR (vs 6 € papier + temps).
Délai moyen de résolution
15 jours
8 dossiers sur 10 se règlent dès la mise en demeure.
Si juge nécessaire
0 €
Tribunal de proximité gratuit jusqu'à 10 000 €, sans avocat.
Prêt à régler ça en 2 minutes ?
Décris ta situation. Klaym fait le reste.
Questions fréquentes
Qui paie la franchise ?
Si le voisin est responsable ET assuré, son assureur rembourse ta franchise via le recours IRSI. Tu ne paies en général rien.
Le voisin refuse de signer le constat. Que faire ?
Déclare seul à ton assureur avec photos et constat unilatéral. L'expert ira sur place, le voisin sera contacté par son assureur.
Sans assurance habitation, je suis responsable de tout ?
Oui. Sans MRH (obligatoire art. 7-g loi 89), tu paies INTÉGRALEMENT (peut atteindre 20-50 000 €) et le bailleur peut résilier ton bail.
Combien de temps a l'assureur pour me rembourser ?
30 jours après accord (60 si expertise). Au-delà : intérêts légaux + réclamation puis médiation de l'assurance (gratuite).
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Comparatif établi à titre informatif sur la base des informations publiques au 2026. Les concurrents cités sont des plateformes généralistes. Klaym est l'unique assistant spécialisé exclusivement dans les conflits locatifs en France.