📋 État des lieux

Mon état des lieux de sortie est contesté

Le propriétaire ne peut pas retenir pour de l'usure normale, ni sans devis ou facture. Klaym formule la contestation point par point.

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  • Format prêt pour la lettre recommandée avec AR
  • Suivi de ton dossier jusqu'à la résolution

Que faire maintenant ?

1

Compare précisément l'état des lieux d'entrée et de sortie.

2

Demande TOUS les justificatifs (devis, factures) des retenues.

3

Note ce qui relève de la vétusté (peinture qui jaunit, moquette usée) — c'est à la charge du bailleur.

4

Envoie une lettre de contestation chiffrée. Klaym la rédige.

Les étapes juridiques

Procédure simplifiée — Klaym t'accompagne à chaque étape.

Étape 1

Lettre de contestation

Recommandée AR détaillant chaque poste contesté + demande de remboursement de la retenue.

Étape 2

Conciliation gratuite

Commission départementale de conciliation : décision sous 2 mois.

Étape 3

Tribunal

Procédure simplifiée jusqu'à 5 000 €.

"Mon proprio gardait ma caution depuis 3 mois. J'ai envoyé le courrier généré par Klaym le mardi, j'ai eu mon virement le vendredi. Je ne pensais pas que ça pouvait être aussi rapide."
— Camille, locataire à Lyon
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Questions fréquentes

Qu'est-ce que la vétusté ?

L'usure normale liée au temps. Une peinture de 8 ans qui jaunit n'est pas une dégradation, c'est de la vétusté — à la charge du propriétaire.

Le propriétaire peut-il retenir sans devis ?

Non. Sans devis ou facture, la retenue est illégale et tu peux exiger le remboursement intégral.

Combien de temps pour contester ?

Tu as 3 ans pour agir. Mais plus tu attends, moins tu as de preuves.

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Klaym vs autres solutions juridiques

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Comparatif établi à titre informatif sur la base des informations publiques au 2026. Les concurrents cités sont des plateformes généralistes. Klaym est l'unique assistant spécialisé exclusivement dans les conflits locatifs en France.