Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Responsable du traitement
Klaym — contact@klaym.cc
Données collectées
- Identité : nom, prénom, adresse e-mail.
- Données du dossier : adresse du logement, informations sur le bail, le bailleur, le litige.
- Données de facturation : traitées par Stripe (Klaym ne stocke pas vos données bancaires).
- Données techniques : adresse IP, cookies, statistiques d'usage anonymisées.
Finalités
- Génération et envoi de vos courriers.
- Gestion de votre compte et facturation.
- Amélioration du service et statistiques.
- E-mails transactionnels (lifecycle du dossier).
Base légale
Exécution du contrat (CGV), consentement (cookies non essentiels), obligation légale (facturation).
Durée de conservation
- Compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans après inactivité.
- Factures : 10 ans (obligation comptable).
- Cookies analytiques : 13 mois maximum.
Destinataires
Vos données sont accessibles à Klaym et à ses sous-traitants techniques : Supabase (base de données, UE), Stripe (paiements), prestataire postal pour l'envoi en LRAR.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour exercer ces droits : contact@klaym.cc. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Chiffrement TLS, accès restreint, hébergement en Union européenne pour les données personnelles principales.